Título:

Managing motivation in the contact center: The employment relationship of outsourcing and temporary agency workers

Autores:

Filipa Sobral (U Lisboa)
Maria Jose Chambel (U Lisboa)
Filipa Castanheira (U Nova)

Revista:

Economic And Industrial Democracy

Ano:

2019

Volume:

40

Número:

2

Páginas:

357-381

Código JEL:

J22 - Time Allocation and Labor Supply